מדיניות החזרות
מדיניות החזרות וזיכויים - ANEEKA תכשיטים
אנו ב-ANEEKA מחויבים לשביעות רצון מלאה של לקוחותינו. המדיניות שלנו עומדת בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי ומעבר לכך.
זכות החזרה
-
-
-
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתם
-
המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש
-
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כולל כל התגים והמסמכים הנלווים
-
-
תהליך ההחזרה
-
-
-
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני החזרת המוצר
-
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נבצע החזר כספי או נעניק זיכוי לחנות לפי בחירתך
-
-
עלויות החזרה
-
-
-
החלפת מידה ראשונה - ללא עלות
-
החזרות אחרות - עלות משלוח 15 שקל יקוזז מהחזר הכספי
-
מוצר פגום או שגיאה מטעמנו - החזרה חינמית מלאה
-
-
תכשיטים בהזמנה אישית גם תכשיטים שהוזמנו בהתאמה אישית ניתנים להחזרה בהתאם לאותם תנאים.
החזר כספי
-
-
-
ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי בו בוצעה הרכישה
-
ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במשרדינו
-
-
מוצרים פגומים - במקרה של מוצר פגום
-
-
-
נכסה את עלויות המשלוח להחזרת המוצר
-
נספק החזר כספי מלא או החלפה לפי בחירתך
-
יש לדווח על פגם תוך 48 שעות מקבלת המוצר
-
-
ליצירת קשר בנושא החזרות aneeka.design.info@gmail.com או בטלפון: 054-2538813
